THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG – Quản đốc Dịch vụ
hondaNgày đăng : 28-12-2024
Quản đốc Dịch vụ Mức lương: Thỏa thuận
1. Số lượng: 01 Quản đốc sửa chữa chung và 01 Quản đốc đồng sơn
2. Mô tả công việc:
* Quản đốc sửa chữa chung:
– Giám sát KTV để đảm bảo rằng nhu cầu của khách hàng được đáp ứng và xe được sửa đúng ngay lần đầu.
– Hỗ trợ Giám đốc dịch vụ trong việc tuyển dụng, thuê, đánh giá và động viên KTV.
– Kèm cặp và đào tạo Kỹ thuật viên.
– Lên kế hoạch và quản lý trang thiết bị, nhu yếu của xưởng và giám sát về mặt an toàn lao động và vệ sinh của xưởng.
– Phân tích năng suất và hiệu suất của Kỹ thuật viên.
– Theo dõi luồng công việc trong Bộ phận dịch vụ và can thiệp khi cần để đảm bảo công việc được hoàn tất.
– Cung cấp thông tin kỹ thuật và hỗ trợ kỹ thuật viên trong những chẩn đoán khó và hỗ trợ Cố vấn dịch vụ trong các khiếu nại khách hàng khó.
– Chạy thử xe và kiểm tra chất lượng sửa chữa.
– Sử dụng máy tính để quản lý thông tin và hỗ trợ chẩn đoán xe.
– Phối hợp với các phòng ban khác trong đại lý và các nhà cung cấp bên ngoài… để đảm bảo hiệu quả của quy trình dịch vụ.
– Trao đổi thông tin kỹ thuật với khách hàng.
– Đóng vai trò như Trưởng phòng kỹ thuật (quản lý nguồn lực và vận hành kỹ thuật).
– Cầu nối với đường dây nóng kỹ thuật của hãng.
– Lên kế hoạch và tổ chức giải quyết các sự cố.
– Kèm cặp và đào tạo Kỹ thuật viên.
– Lên kế hoạch và quản lý trang thiết bị, nhu yếu của xưởng và giám sát về mặt an toàn lao động và vệ sinh của xưởng.
– Phân tích năng suất và hiệu suất của Kỹ thuật viên.
– Theo dõi luồng công việc trong Bộ phận dịch vụ và can thiệp khi cần để đảm bảo công việc được hoàn tất.
– Cung cấp thông tin kỹ thuật và hỗ trợ kỹ thuật viên trong những chẩn đoán khó và hỗ trợ Cố vấn dịch vụ trong các khiếu nại khách hàng khó.
– Chạy thử xe và kiểm tra chất lượng sửa chữa.
– Sử dụng máy tính để quản lý thông tin và hỗ trợ chẩn đoán xe.
– Phối hợp với các phòng ban khác trong đại lý và các nhà cung cấp bên ngoài… để đảm bảo hiệu quả của quy trình dịch vụ.
– Trao đổi thông tin kỹ thuật với khách hàng.
– Đóng vai trò như Trưởng phòng kỹ thuật (quản lý nguồn lực và vận hành kỹ thuật).
– Cầu nối với đường dây nóng kỹ thuật của hãng.
– Lên kế hoạch và tổ chức giải quyết các sự cố.
*Quản đốc đồng sơn
– Tổ chức phân công, giao việc cho các tổ thợ theo mảng hoạt động. Kiểm soát tiến độ, chất lượng sửa chữa.
– Tổ chức phân công quản lý, sử dụng, duy tu bảo dưỡng trang thiết bị, đảm bảo duy trì các trang thiết bị và khu chức năng được giao quản lý luôn trong tình trạng hoạt động tốt.
– Đảm bảo môi trường làm việc sạch sẽ. Kiểm soát việc tuân thủ nội quy, quy chế và an toàn lao động từng nhân sự trong bộ phận.
– Quản lý, kiểm soát sử dụng phụ tùng, vật tư, phụ kiện trong hoạt động sửa chữa để đảm bảo tiến độ và chất lượng sửa chữa. Tham gia kiểm tra chất lượng vật tư, phụ tùng mua ngoài khi phát sinh.
– Quản lý, kiểm soát chi phí hoạt động trực tiếp của từng tổ thợ, đánh giá hiệu quả sử dụng theo tuần, tháng, quý.
– Chủ động tác nghiệp, tìm kiếm công việc đảm bảo chỉ tiêu kinh doanh của các tổ thợ.
– Tham gia kiểm tra chất lượng vật tư, phụ tùng mua ngoài khi phát sinh.
– Quản lý tài sản, phương tiện và vật tư phụ tùng xe của khách hàng trong quá trình sửa chữa trong xưởng.
– Hướng dẫn nghiệp vụ, quy trình cho nhân viên mới. Chịu trách nhiệm huấn luyện nâng cao tay nghề cho KTV trong công việc thực tế. Giám sát công tác đào tạo nhân sự mới.
– Đánh giá chất lượng nhân sự sau đào tạo.
– Tổ chức phân công quản lý, sử dụng, duy tu bảo dưỡng trang thiết bị, đảm bảo duy trì các trang thiết bị và khu chức năng được giao quản lý luôn trong tình trạng hoạt động tốt.
– Đảm bảo môi trường làm việc sạch sẽ. Kiểm soát việc tuân thủ nội quy, quy chế và an toàn lao động từng nhân sự trong bộ phận.
– Quản lý, kiểm soát sử dụng phụ tùng, vật tư, phụ kiện trong hoạt động sửa chữa để đảm bảo tiến độ và chất lượng sửa chữa. Tham gia kiểm tra chất lượng vật tư, phụ tùng mua ngoài khi phát sinh.
– Quản lý, kiểm soát chi phí hoạt động trực tiếp của từng tổ thợ, đánh giá hiệu quả sử dụng theo tuần, tháng, quý.
– Chủ động tác nghiệp, tìm kiếm công việc đảm bảo chỉ tiêu kinh doanh của các tổ thợ.
– Tham gia kiểm tra chất lượng vật tư, phụ tùng mua ngoài khi phát sinh.
– Quản lý tài sản, phương tiện và vật tư phụ tùng xe của khách hàng trong quá trình sửa chữa trong xưởng.
– Hướng dẫn nghiệp vụ, quy trình cho nhân viên mới. Chịu trách nhiệm huấn luyện nâng cao tay nghề cho KTV trong công việc thực tế. Giám sát công tác đào tạo nhân sự mới.
– Đánh giá chất lượng nhân sự sau đào tạo.
3. Yêu cầu:
Giới tính: Nam
Trình độ: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành cơ khí, ô tô hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm trong xưởng sửa chữa ô tô với vị trí xường trưởng.
4. Kỹ năng cần thiết:
– Có khả năng giao tiếp tốt.
– Có tinh thần đồng đội.
– Có khả năng cải tiến quy trình.
– Sử dụng thành thạo máy vi tính.
– Có khả năng lãnh đạo nhóm.
– Có tinh thần đồng đội.
– Có khả năng cải tiến quy trình.
– Sử dụng thành thạo máy vi tính.
– Có khả năng lãnh đạo nhóm.
Hồ sơ gồm:
|
– Hotline: 0911 888 818 – Ms. Trang – 0978335964, Phòng Hành chính – Nhân sự Hoặc theo địa chỉ email: tuyendung@hondaotoquangninh.com.vn |
